Det finns flera anledningar till varför användandet sociala medier kan vara mer effektiva än traditionell marknadsföring för vissa företag och branscher:
När följare engagerar sig med ditt innehåll, är det mer sannolikt att de kommer att dela det med sina vänner och följare, vilket kan hjälpa till att öka synligheten för ditt företag och dess produkter eller tjänster. Det hjälper även att bygga starkare relationer med dina kunder och på så vis förbättra din kundservice. Detta kan hjälpa till att öka lojaliteten hos dina kunder och öka möjligheten att de rekommenderar ditt företag till andra. Som i sin tur kan öka möjligheten att de köper dina produkter eller tjänster. Engagerade följare är mer benägna att handla från företag som de känner sig nära och som de har en relation till.
Engagemang kan du öka kännedomen om ditt varumärke och dess produkter eller tjänster. Detta kan hjälpa till att öka intresset för ditt företag och attrahera fler kunder på lång sikt.